Client：株式会社サンマルクホールディングス様

「お客様にとって最高のひとときを創造します。」という経営理念のもと、ベーカリーレストランサンマルクやサンマルクカフェなど各ブランド793店舗を展開する、外食チェーン企業(23年3月現在)。

課題

ホールディングスサイト含め各ブランドサイトのリリースから時間が経過し、ユーザー側、管理側共に課題の多い状況となっておりました。
各ブランドサイトの情報更新などもホールディングス側が担っており、加えてメディア露出時のインフラ負荷対応も手動で対応するなど運用負荷が非常に高い状態で、それら複合的な課題を解決するためのパートナーとして弊社を選出いただきました。

施策

コーポレートサイトの役割となるホールディングスサイトを含め各ブランドサイトは統合的管理が可能なテンプレート化を行いつつ業態ごとの特長は損なわない自由な表現を実現。
CMSは弊社のベースアーキテクトにサンマルク独自の管理形態を付加しプロジェクトに最適な形のオリジナル開発を行いました。
ホールディングスサイト・各ブランドサイトともに同じCMSで管理することを基本に、権限ロールによる棲み分けを行い、さらに更新のチェックが必要な箇所には承認のフローを加えることで、発信情報のクオリティを維持しつつ各ブランド側での自主的な更新時の安全性・簡易性を両立しております。

サーバーはメディア露出などの高負荷にスムーズ且つ自動スケーリングにて対応できるようアレンジしWAF等によるセキュリティー対策も行っております。

結果

22年4月に第1フェーズとして倉式珈琲ウェブサイトをリニューアルリリース、以降、順次各ブランドをリリース、第5フェーズとして22年12月にホールディングスサイトリリース、フェーズによる全体ローンチが完了しました。
デザインリニューアルによるブランドイメージの向上だけでなく、CMSの導入により運用の分担ができるようになったことでホールディングス側の負荷軽減があった他、事業会社のみでよりスピーディーな情報発信ができるようになり、リニューアル以降PV数は上向き傾向になりました。