ハワイ州観光局総合ポータルサイト allhawaii

膨大な観光データとCRMを統合した大規模なデジタルインフラを構築し、日本市場向け観光促進を多角的に支える強固なプラットフォームを実現しました。

mission 課題

デジタル化が進む中、ハワイ観光局のミッションは、ネットで日本へ魅力を発信し、ハワイ来訪を後押しする「統合的サービスインフラ」の構築でした。サイト構築からビッグデータの収集・活用までを含む難易度の高いデジタル施策でしたが、弊社の全体施策提案をご評価いただき、パートナーに選定されました。

solution 施策

全体を単一システムへ統合する計画のもと、段階的な公開でプロジェクトを開始。「ハワイマスターデータベース」や「マスターCRM」、公式メディア『allhawaii』等を順次ローンチしました。 2019年には同メディアに一般向け会員機能（登録・マイページ等）を追加し、2020年には別運用の「業界サイト」も統合してBtoBサービスを開始しました。

result 結果

CMS機能によりハワイ現地パートナーが直接情報の更新ができるようになり、より最新の情報を一挙に集約できるサイトに。 2016年のローンチ以降フェーズ毎に機能やツールの追加を行い、サイトを含む周辺ツール群全体が1つのツールとして統合され機能する状態となりました。